近日，天津二中院受理了一起商標(biāo)侵權(quán)系列糾紛。某公司起訴靜海區(qū)數(shù)家商鋪涉嫌銷售假冒“心相印”牌紙巾，要求被告商鋪停止銷售侵權(quán)產(chǎn)品，并賠償一定數(shù)額經(jīng)濟損失。案件受理后，二中院與靜海法院展開聯(lián)動，最終促成15家涉案商鋪與原告達(dá)成調(diào)解，既保障了原告知識產(chǎn)權(quán)，又保證了商鋪正常經(jīng)營。

線上線下并舉，合力化解糾紛

據(jù)了解，該案被告商戶較多且離二中院路程較遠(yuǎn)，為方便被告商戶參與訴訟，二中院主動將訴前調(diào)解工作向基層延伸，與靜海法院積極聯(lián)動，將調(diào)解地點設(shè)在靜海法院，提高調(diào)解效率的同時，也為當(dāng)事人減輕了訴累。

同時，考慮到原告在外地，為節(jié)省原告路途成本和時間成本，二中院充分發(fā)揮智慧法院優(yōu)勢作用，在征得當(dāng)事人同意的前提下，依托人民法院調(diào)解平臺，與原告進行線上調(diào)解。這些暖心舉措得到了雙方當(dāng)事人一致好評，也為本案順利調(diào)解爭取了良好的開端。

“釋法+普法”，提供優(yōu)質(zhì)司法服務(wù)

調(diào)解之初，被告當(dāng)事人對原告維權(quán)手段不理解，對法院訴前調(diào)解工作也心存疑慮。為打消當(dāng)事人的疑慮和誤解，調(diào)解員首先向商鋪經(jīng)營者進行說理釋法，結(jié)合過往案例，講解知識產(chǎn)權(quán)保護領(lǐng)域的相關(guān)法律法規(guī)，重點闡明如何在正常經(jīng)營過程中通過法律維護自身合法權(quán)益，耐心細(xì)致地解答了經(jīng)營者提出的問題。

在二中院調(diào)解團隊的努力下，15家商鋪同原告達(dá)成調(diào)解協(xié)議，并當(dāng)場履行完畢，不僅避免雙方對薄公堂，而且大大節(jié)約了雙方的訴訟成本。

整合資源，建立聯(lián)動解紛常態(tài)機制

二中院多次就多元糾紛化解同轄區(qū)法院、商會以及其他調(diào)解組織進行交流座談，探索建立糾紛化解聯(lián)動機制。目前，該院已經(jīng)與津南法院、靜海法院展開合作，成功完成兩起案件的調(diào)解工作。同時，針對目前訴前調(diào)解工作中存在的難點重點，二中院積極整合現(xiàn)有資源，多措并舉，因癥施策，合力解決送達(dá)、調(diào)解、知識產(chǎn)權(quán)保護等領(lǐng)域問題，將訴前調(diào)解工作向基層延伸，深化訴源治理效果，積累了寶貴的經(jīng)驗，為優(yōu)化營商環(huán)境貢獻司法力量。

下一步，二中院將積極探索訴前調(diào)解新思路、新機制、新舉措，以“簡”程序提效率，以“精”調(diào)解優(yōu)質(zhì)效，不斷提升調(diào)解質(zhì)效，努力為人民群眾提供便捷高效的司法服務(wù)。

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